我司承諾符合以下情況，由產品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以申請退換貨，30日內可以申請換貨（不含客戶個人原因），客戶可在線提交退貨申請或者與客服中心聯系辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：
說明：
1、判定實際收貨日期以第三方快遞/物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期；
2、若客戶對退貨的產品，需要辦理退款，則須客戶將我方提供的發票原件退回，經我方財務核實確認后，我們將把貨款退還到客戶指定賬戶。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶在訂購產品時請仔細確認后再行訂購，由客戶選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔任何責任。產品大多性質較為特殊，存儲方式復雜，請用戶按照貯存條件說明妥善保存；
2、已超過受理期限的產品；
3、產品無標簽，或標簽已無法識別是否屬于公司的產品；
4、密封產品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
5、產品已使用（質量問題除外）；
6、由于您的操作原因、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，公司將不予受理申請退貨；
7、涉及產品退回，客戶需要與我們客服人員聯系并按照相關指導操作運輸事宜。
